Es muy sencillo, en cada producto que desees comprar haz click sobre el botón «Añadir al carrito» y cuando termines de añadir todos los productos de tu interés, te diriges a la parte superior del sitio web y haces click sobre el ícono del carrito de compras para ver todos los productos que elegiste, si estás de acuerdo con el pedido, presionas el botón «Finalizar compra» y sigues los pasos siguientes para realizar el pago correspondiente.
No, puedes comprar productos de cualquier valor.
Comunícate con nosotros los mas rápido posible al teléfono 321 255 8653.
Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica a tu cuenta bancaria o a tu tarjeta de crédito o pago en efectivo.
A través de transferencia electrónica, el proceso puede tomar de 5 a 7 días hábiles. El reembolso a tu tarjeta de crédito puede tomar hasta 30 días hábiles, este tiempo es estimado y está sujeto al proceso interno del banco emisor de la tarjeta. Si utilizaste PayU te Fía puede tomar de 3 a 4 días hábiles.
Para la devolución de un producto deberás comunicarte con nosotros al teléfono 321 255 8653 o por correo electrónico ventasonline@moncasa.co para acordar la devolución.
A través de transferencia electrónica, el proceso puede tomar de 5 a 7 días hábiles. El reembolso a tu tarjeta de crédito puede tomar hasta 30 días hábiles, este tiempo es estimado y está sujeto al proceso interno del banco emisor de la tarjeta. Si utilizaste PayU te Fía puede tomar de 3 a 4 días hábiles.
Al momento solo en Bogotá y los alrededores.
A través de transferencia electrónica, el proceso puede tomar de 5 a 7 días hábiles. El reembolso a tu tarjeta de crédito puede tomar hasta 30 días hábiles, este tiempo es estimado y está sujeto al proceso interno del banco emisor de la tarjeta. Si utilizaste PayU te Fía puede tomar de 3 a 4 días hábiles.
Los medios de pago que se reciben a través de la pasarela de pagos PayU son:
Efectivo, Tarjeta de Crédito, Pago en bancos, PSE, PayU me Fía y Pago contra entrega.
Si, la pasarela de pagos cuenta con un sistema robusto de seguridad creando así una forma muy segura para realizar los pagos en línea.
Las condiciones sobre estos temas las encuentras en la parte final de nuestra página con el título de Términos y Condiciones de Uso.
En caso que el pedido sea menor de 100.000 pesos el cliente corre con los gastos de envío, están incluidos en el valor a pagar.
A través del formulario de contacto que encontrarás en la parte inferior del sitio web, haciendo click sobre el enlace Contáctanos.
También te puedes comunicar con nosotros al teléfono 321 255 8653 o por correo electrónico ventasonline@moncasa.co
El cliente compra el producto seleccionado en la tienda online, escoge la opción Pago contra entrega, al momento que el cliente escoge este medio de pago y tan pronto le llegue el pedido, simplemente realiza el pago del producto al transportista al momento de recibir su orden.
Debes de comunicarte con tu banco para saber si el inconveniente se presenta por parte de ellos, si ellos te confirman que la transacción fue exitosa debes comunicarte con nosotros al número telefónico 321 255 8653 para hacer la revisión pertinente.
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto que encontrarás en la parte inferior del sitio web, haciendo click sobre el enlace Contáctanos.
También te puedes comunicar con nosotros al teléfono 321 255 8653 o por correo electrónico ventasonline@moncasa.co
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto que encontrarás en la parte inferior del sitio web, haciendo click sobre el enlace Contáctanos.
También te puedes comunicar con nosotros al teléfono 321 255 8653 o por correo electrónico ventasonline@moncasa.co
COPYRIGHT © 2024. MONCASA GOURMET – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS | TÉRMINOS Y CONDICIONES | POLÍTICA DE ATENCIÓN PQRS | DESARROLLADO POR LINKPORT
